**Política de Entrega e Devolução - Site de Entrega**

 

Esta política visa esclarecer os procedimentos em caso de impossibilidade de entrega de produtos devido a problemas no endereço fornecido pelo cliente.

 

1. **Endereço de Entrega:**

   - O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega preciso e completo no momento da compra. Este endereço deve incluir informações detalhadas, como número da residência, nome do prédio ou condomínio, referências visuais, entre outros, para facilitar a localização.

 

2. **Tentativas de Entrega:**

   - Faremos todas as tentativas razoáveis para entregar o produto no endereço fornecido pelo cliente.

   - Se, após múltiplas tentativas de entrega, não conseguirmos localizar o cliente no endereço indicado, entraremos em contato com o cliente para obter mais informações ou instruções sobre a entrega.

 

3. **Comunicação com o Cliente:**

   - Entraremos em contato com o cliente por meio das informações de contato fornecidas no momento da compra (telefone, e-mail, mensagem no site, etc.).

   - Solicitaremos informações adicionais que possam ajudar na localização ou na atualização do endereço de entrega.

 

4. **Retorno do Produto ao Local de Retirada:**

   - Se não conseguirmos localizar o cliente após esgotar todas as tentativas razoáveis e não recebermos informações adicionais para concluir a entrega, o produto será retornado ao nosso local de retirada ou armazenamento.

   - O cliente será notificado sobre o retorno do produto e instruído sobre os próximos passos para reprogramar a entrega.

 

5. **Reprogramação da Entrega:**

   - Após o retorno do produto, o cliente terá a oportunidade de fornecer um novo endereço de entrega válido ou fornecer informações adicionais para facilitar a entrega.

   - Uma vez que tenhamos as informações atualizadas, faremos uma nova tentativa de entrega conforme a disponibilidade.

 

6. **Custos Adicionais:**

   - O cliente poderá estar sujeito a custos adicionais devido à necessidade de reenvio do produto devido a informações de entrega imprecisas ou incompletas.

 

7. **Revisão e Atualização:**

   - Esta política está sujeita a revisões e atualizações periódicas para garantir sua eficácia e relevância contínuas.

   - Quaisquer mudanças nesta política serão comunicadas de forma clara e transparente aos clientes.

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda e aceita os termos e condições desta política de entrega e devolução. Para mais informações ou esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.